El valor más importante que tiene una empresa es, sin duda, sus trabajadores y de ello dependerá en una buena parte la propia innovación de la empresa a corto y medio plazo. Una innovación que se vuelve imprescindible en tiempos de máxima competitividad para sumarse a los nuevos cambios y aumentar las ganancias. Y es que aquí cuando los RRHH obtienen un papel imprescindible. Estas son las claves para innovar en recursos humanos y lograr ventajas competitivas.
Los empleados son la parte de la empresa desde donde debe emanar la innovación. Esta conclusión la puso sobre la mesa John Farrell, director de Google México en una conferencia en el Congreso anual de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (Amedirh).
Y lo cierto es que no estaba mal encaminado. Son los empleados y los RRHH por su papel predominante ante ellos, las partes esenciales de una empresa para lograr esa innovación, la adaptabilidad a los nuevos tiempos y lograr ventajas competitivas. Como telón de fondo, se sitúa siempre el aumentar los beneficios de la empresa. Estas son algunas claves para innovar en recursos humanos.
Desde el departamento de RRHH se debe tener una visión clara de qué se quiere y cuáles son los objetivos. Objetivos compartidos por toda la empresa y que iluminen el camino de dicha organización. Unos objetivos capaces de alinear recursos y motivaciones de todos los departamentos. Y, por supuesto, que sea algo a tener en cuenta a largo plazo.
Los resultados trimestrales son importantes en cualquier organización pero ¿cómo debe innovar en recursos humanos y lograr ventajas competitivas para la organización? Las empresas más innovadoras deben ver más allá de cómo va a moverse el mercado. Y sobre todo: si se tiene el talento humano necesario para conseguir esos objetivos de la organización a largo plazo.
Otra clave para innovar en RRSS es asignar recursos para la innovación. Según explicaba el propio Farrell, en Google el 20% del presupuesto va destinado a la innovación y a generar nuevas oportunidades de negocio. Desde RRHH dar con el talento especial para futuros proyectos es esencial y por ello hay que contratar a los mejores.
En este aspecto los departamentos de RRHH deben crear comités para decidir sobre qué persona entra en la empresa. Valorar sus conocimientos y su experiencia sí, pero también sus motivaciones y proyecciones de futuro. La ambición sana en este aspecto es fundamental, más allá de complejos tests psicológicos/psicotécnicos. Hay que ser incluso hasta ambicioso para contratar.
Otra clave es propiciar un ambiente de trabajo que permita el flujo de la creatividad, que se retroalimente y que haya una competencia positiva. Los grupos de trabajos, creados desde RRHH, es otra idea fundamental a la hora de innovar. Éstos buscarán desarrollar una misma idea desde diferentes perspectivas. Sin duda, algo muy enriquecedor cara a la empresa.
Y, por último, aunque no menos importante es la creación de un equipo de trabajo que se dedique a generar mejoras continuas al modelo de negocios o al producto estrella de la compañía. Otra idea para innovar en RRHH, es crear otro grupo de trabajo que se dedique a generar proyectos a largo plazo que impliquen grandes avances competitivos para la empresa
